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水务必赢抄收管理所真诚服务用户得赞誉
来源:必赢娱乐app_必赢娱乐app下载_必赢娱乐官方版下载 | 发布时间:2017/5/8 17:59:17 | 浏览次数:

     5月4日,南京钟山高尔夫置业企业物业来到水务必赢抄收管理所,满心感激地为抄收所客户服务科送来了一面锦旗,以表示对该所周到服务的感谢,并对水务人这种急用户所急、想用户所想、孜孜不倦的服务精神,给予了高度的赞扬。

    事情的起因来自一起连续五次投诉的“12345”不满意工单,投诉人是环陵路7号钟山国际高尔夫别墅的住户,由于历史遗留问题,此用户原是属于内部分表的代抄户,不持有水务必赢的缴费卡,水费原来一直代缴给物业。如今,房屋买卖后,新住户要求通过正常抄表后缴纳水费,并持有水务必赢缴费卡。抄收客户服务科的李昌杰师傅接到这个棘手的工单后,先通过兄弟单位用户服务中心调取用户资料,在了解初步情况后,又分别联系包括现房主、新开源企业、原房屋建设方、南京钟山高尔夫物业企业的四方代表,邀请多方共同来到现场核实用水情况,在经过积极协调沟通后,最终为用户立户建卡,并现场提高表位进行换表,为用户解决了困扰心中许久的老大难问题。
 
 
 
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