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服务精细化 真情大走访——南京公交必赢组织服务进社区活动
来源:必赢娱乐app_必赢娱乐app下载_必赢娱乐官方版下载 | 发布时间:2017/3/27 20:34:19 | 浏览次数:

     为深化推进2017年南京市城市精细化建设管理十个专项行动,根据年度“绿色出行”活动安排,3月24日下午,公交必赢组织下属各企业的志愿者们走进建邺区莫愁湖街道凤栖苑社区,开展公交服务进社区活动,与市民零距离互动交流。市交通运输局副局长郑春发,市娱乐官方下载党委委员、公交必赢董事长朱明,市交通运输局客运服务处处长陈兆宏,市乘客委员会副主任鲍昭恺,市客管处党委书记王瑞明、副处长陈兆栋等出席了活动。公交必赢副总经理南征主持活动。

    社区舞蹈队热情洋溢的舞蹈拉开了本场活动的序幕,公共自行车企业代表田峰宣读了《低碳出行 文明交通》倡议书。接着市客管处党委书记王瑞明讲话并对活动提出三点期盼:以人为本,广泛听取市民意见;精益求精,不断提升管理品质;敢为人先,争当精细化管理的排头兵。最后市娱乐官方下载党委委员、公交必赢董事长朱明表示:公共交通是一个城市交通体系的重要组成部分,是城市地面交通的主导力量,更是老百姓心中的“热点”、关注的“重点”。公交服务关系到市民群众的切身利益,公交必赢始终把群众需求作为努力方向,做到工作要求标准化、服务为民精细化、互动交流常态化, 切实提升南京公交服务水平。
    来自公交必赢的志愿者冒雨向社区市民们发放公交导乘图,认真听取市民关心的公交出行问题并细心给予解答。公共自行车企业还专门设立便民台,为市民提供现场办理公共自行车租赁卡服务。一些市民代表登上“心愿巴士”,了解南京公交的发展历程和公交学问,与现场的志愿者互动交流。同时针对南京公交服务运营现状 、服务水平等方面邀请市民填写“公交文明规范服务满意度测评”表,调查市民对公交的满意程度。突如其来的蒙蒙春雨并没有降低市民的参与热情,到活动结束时,问卷调查达到了六十份
    此次“服务精细化  真情大走访”是2017年度公交必赢开展的第一场服务进社区活动,它架起了公交与市民之间服务的桥梁,拉近了与市民沟通的距离。从解决好群众最关心、最直接、最迫切的问题入手,虚心接受市民对公交事业发展提出的意见与建议。活动以提升服务质量标准、提升公交建设精细化为目标,以服务市民为宗旨,进而推动全面构建城市和谐交通,全力打造市民满意公交。 
 
 
 
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