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水务必赢抄收管理所女子抄表班多措并举开展催欠工作
来源:必赢娱乐app_必赢娱乐app下载_必赢娱乐官方版下载 | 发布时间:2016/9/7 16:06:08 | 浏览次数:
    为确保完成水务必赢抄收管理所下达的年度各项生产指标,面对部分用户长期拖欠水费的难题,抄收管理所城南办事处女子抄表班按照用水量大小分类欠费用户、制定工作计划,提前开展催欠工作。截至9月5日,女子抄表班收回水费金额9320920.05元,拆迁地区钉子户的水费也全部追缴回来,累计回收率达98.08%,圆满完成各项生产指标,并多次获得 “96055”工单来电表扬。
    根据欠费用户的分类,女子抄表班多措并举,有针对性地开展催欠。对于已发送短信提醒缴费还未缴费的用户,利用中午休息时间逐户致电再次催缴;针对半年以上未缴费的户外表用户,上门发送停水通知单并拍照片留存;对于长期欠费的进户表用户,除了上门张贴催缴通知单外,还另通过挂号信寄送欠费停水通知单;对于安德门华严寺等拆迁地区长期未缴费的用户,由班组长、班组内党员同志领头,与抄表员一同实地走访,了解用户欠费原因,留下其联系电话。回到班组后,一遍遍不厌其烦打电话,耐心做用户的工作,敦促用户按时缴清水费。
    其中,为防止物业的绿化消防等大水量用户拖欠水费,女子抄表班在当月水表抄见一旦完毕后,马上与物业的缴费负责人联系,提醒其缴费时间,并通过微信、QQ等途径发送水量水费明细单与班组长的联系方式,以便双方及时沟通联系。
    催欠一直是抄收工作的“重头戏”,漫长而繁复。面对这场最炎热的拉锯战,水务必赢抄收管理所城南办女子抄表班充分发扬 “钉钉子”精神,一遍遍电话沟通,一次次上门走访,一锤一锤不断地将“及时缴纳水费”钉入用户的心中。
 
 
 
 
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